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  • 2019-05-21
  • 来源: 互联网
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    装饰装修加盟我们都知道顾客对于一家店铺来说非常重要,当然装饰装修店也不例外。


    能吸引新顾客固然重要,但是留住老顾客,提升老顾客的忠诚度才是我们更该努力的方向。


    那么装饰装修店如何提升顾客的忠诚度呢?


装饰装修店如何提升顾客的忠诚度?

    一、及时做出有效反应


装饰装修店如何提升顾客的忠诚度?

    要学会从各种途径了解客户的需求,比如事先调查、真诚询问、后期回访等途径。


    一旦发现客户需求,就要想办法在最短时间内进行有效反应,就是针对客户需求采取行动使客户感到满意。


    这里所说的客户需求不仅包括客户在购买过程当中表现出来的需求,还包括交易完成后客户遇到的某些问题。


    如果只是表面上对客户需求表示关心,可是却不采取任何实际行动对客户表现出来的需求和遇到的疑难问题加以解决,就不可能赢得客户的忠诚。


    二、对客户真诚


    三、不断挖掘新服务方式


    在产品同质化趋势越来越明显、市场竞争越来越严峻的形势下,如果仅仅依靠产品的功能和质量或者低廉的产品价格,根本无法获得更多客户的青睐,更无法实现客户忠诚。


    在严峻的市场环境中,我们应该随时关注客户可能产生的服务需求,然后寻找出更超出客户期待的服务方式。


    如果你全心全意地为客户提供更体贴的超越期待的服务,而竞争对手们却做不到这些,那客户对你的忠诚度自然会提高。


    做到这一点同样不容易,不仅需要为客户服务的诚心和热心,而且还需要深入实践,认真调查和掌握客户需求信息。


    以上就是装饰装修店提升顾客的忠诚度的一些建议和方法。


    希望能帮到大家,


    装饰装修加盟想要更加全面了解装饰装修投资的一些经营技巧或是讯息,请大家继续关注jm137商机网!



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