jm173加盟网

行业选择

  • 全部
  • 餐饮
  • 母婴
  • 零售
  • 服装
  • 教育
  • 建材
  • 服务
  • 游乐
  • 珠宝礼品
  • 美容保健
  • 家居
  • 环保
  • 酒店
搜索
  • 2020-04-09
  • 来源: 互联网
  • 评论: 0
  • 标签:

    大批连锁店以及加盟店的产生,使得店长成为了经营好坏的一个重要指标。


店长需要哪些素质?店长的工作职责是什么?

    这一点大家仔细看那些招聘信息就能知道,店长的工资远远要比普通店员的高。


    而且还不一定能找到合适的人选。


    这就给大家提了一个醒:如果是开加盟店,要么就是选择那些不用店长也能经营的项目;要么就要招一个资历上佳的店长。


    今儿,小编就跟大家谈一谈自己的理解。


    那么作为一个店长需要哪些素质?店长的工作职责又是什么?


    小编整理一些我自己的理解,希望能对大家有所帮助。


    一、店长需要哪些素质?


    1.责任感


    店长,一店之长。


    就相当于一个大家庭的家长一样,需要承担起整个家庭的重担与责任。


    自觉的为店铺服务,带动其他员工。


    一个没有责任感的店长肯定不是一个好店长!


    2.团队意识


    店长相当于一个团队的领导者,但这不意味着店长能随意指示甚至脱离团队。


    店长更应该融入团队中,需要不断地协调,磨合团队。


    “独木难支”、“众人拾柴火焰高”的道理相信大家都是了解的。


    一个合格的店长应该融入到店员全体中,引导店员按照自己的规划高效率地完成任务。


    3.果断与当担


    店长大部分时间需要对一些问题作出快速判断,从而作出正确的决定。


    如果店长不够果断和敢于担当,那么员工就会变得做事拖拉,一旦犯错也会相互推诿,甚至于你身为店长的威信会跟着受损。


    二、店长的工作职责是什么?


    1.完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。


    2.保障公司的财产与资金安全。


    3.协调人际关系,使员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持足够的服务意识与优质的服务态度。


    4.活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动,最终达成目标。


    5.商品的调配与管理,合理的配置资源。


    6.正确处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。


    7.根据市场变化,提出合适的策略与建议。


    8.对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。


    9.帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。


    10.店铺环境的维护,营造舒适干净的氛围。


    11.设备的维修处理,确保一切运转正常。


    12.即时解决工作问题不拖拉,完成员工提出的合理需求。


    13.督促员工工作并监督活动流程,保证工作质量以及活动的顺利完成。


    14.定期做好公司形象的宣传活动,增强店铺影响力,提升公司形象。


    店长的工作职责是什么?相信看了以上的条目大家应该有所理解。


    总的来说,店长的职责首先是达成业绩,以为公司获取利润为首要前提,其次是管理,对于店里的人、物、事的管理与协调,最后就是解决问题,处理成为工作阻碍的所有问题。


    如果你准备成为一家店铺的店长或者自己开一家店,但还是不明白“店长需要哪些素质?店长的工作职责是什么?”,那么希望以上的信息能对你有所帮助,并且祝愿你能早日成为一名合格的店长。


    想要了解更多的创业信息,欢迎进入


    jm137商机网


    进行详细了解。



[编辑作者:]


留下评论

我有想法:马上评论