Tophatter卖家费用能被退还吗?哪些情况不会退还卖家费用?

吃不饱的大可爱~  · 2020/09/18

如果您在订单付款后立即发出退款申请,则交易无效,意味着还没有收取任何卖家费用,所以并不需要发放Credit,您也无需支付退款。

    如果您在订单付款后立即发出退款申请,则交易无效,意味着还没有收取任何卖家费用,所以并不需要发放Credit,您也无需支付退款。 该交易将会在您的订单页面上显示“订单无效”。


Tophatter卖家费用能被退还吗?哪些情况不会退还卖家费用?


    如果您在付款校验成功后发出退款申请,Tophatter将向买方支付退款金额,而您仍将收到买家原始付款。 对于您应支付的退款金额,将会以“Refund Deduction”形式添加到您的费用中。


     换句话说,您无需在此交易中支付卖家费用。 该交易将会在您的产品页面上显示“Refunded”。-当产品未标记为“Shipped”,申诉就会开启并对订单进行退款;-当订单标记为“Shipped”并附有快递单号,但没有揽收扫描上网记录,申诉就会开启并对订单进行退款;-当卖家单方面发起退款;-当买家要求退货并退款且产品评分很低。


    请注意,退款时SFB安排费不会被退还。在订单尚未揽收扫描上网前均可自行作废运输标签。如您作废运输标签,其费用将自动被退还。如订单在使用运输标签之前退款,则运输标签作废,您购买运输标签的费用将自动被退还。


    一但扫描上网,运输标签将不可被作废,也不会退还费用。如果订单在寄出后退款,运输标签费用不会被退还。自2016年7月1日起,如果您从Tophatter购买了运输标签并且包裹由于收货地址错误而被退回了,费用会被退还。


     如果您希望我们为您查询订单,请联系客服并提供订单号。与购买的邮资等级不匹配的包裹,卖方需承担超额部分的运输费用。相关链接:《Tophatte平台责任费用是什么?如何监测Tophatte平台的责任费用?》


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