亚马逊索赔助手Refunds Manager的介绍及使用方法

MYTYPE  · 2020/10/12

Refunds Manager于2012年推出,可以让亚马逊卖家通过它索赔各个金额的退款,小至几美元,大到数十万美元。

    Refunds Manager于2012年推出,可以让亚马逊卖家通过它索赔各个金额的退款,小至几美元,大到数十万美元。Refunds Manager非常容易使用,在浏览器上输入网址https://www.amzreimburse.com/,即可注册使用,Refunds Manager将自动帮助卖家发现亚马逊FBA的错漏,并提交索赔申请,卖家不需要自己动手。


亚马逊索赔助手Refunds Manager的介绍及使用方法


    Refunds Manager可免费使用。注册后,在Refunds Manager中输入你的亚马逊MWS账号,并授权Refunds Manager,之后该工具便可自动从你的账号中下载相关报告进行分析。


    你可以进入Refunds Manager网站,了解每个案子的进展,之后每提出一个索赔,就会提供一个案件号,方便你随时查看。通过使用卖家亚马逊账户中的MWS凭证,Refunds Manager会确定丢失或损坏的货物,查找出未付款订单或给予顾客多余款项的订单、近期退货以及客户申诉。


    一旦Refunds Manager确认出现上述情况,就会代卖家自行处理,跟踪申诉过程,确保亚马逊将赔款退还到你的账户。对于产品丢失索赔,Refunds Manager的处理周期是30天,其它索赔至少需要等待45天。


    此外,Refunds Manager仅关注那些亚马逊和卖家没有发现的索赔项目,对于成功索赔的案子,Refunds Manager将收取25%的佣金。1、通过使用你亚马逊账户中的MWS凭证,链接你的账号2、Refunds Manager会确定丢失或损坏的货物,查找出未付款订单或给予顾客多余款项的订单,最近收到的退货以及向亚马逊提起申诉(许多问题之一)3、Refunds Manager确认出现上述情况,代你自行处理,跟踪申诉过程,确保亚马逊将赔款退还到你的账户根据亚马逊的政策,Refunds Manager可以追溯18个月来搜索亚马逊FBA丢失的库存和其他差异。


    退货:Refunds Manager基于每个项目协调每个事务。Refunds Manager确保收到的订单数量和退货报销匹配。超额:Refunds Manager确保客户获得与他们最初收费完全相同的退款。


    损坏:Refunds Manager寻找被入境托运人损坏的物品。替换:Refunds Manager跟踪更换项目的时间,确保返回原件。退货政策:Refunds Manager会跟踪所有订单,以确保在30个截止日期之前退货。


    Refunds Manager确保亚马逊已退还你的20%重新进货费(根据亚马逊的政策)或全额退款。缺少库存:Refunds Manager发现缺少库存(库存已扣除但45天后从未退回)。


    超额费用:Refunds Manager确保你不会因重量、尺寸或亚马逊佣金而被多收费用。损坏的库存:即使是亚马逊也会犯错误。Refunds Manager跟踪亚马逊仓库丢失或损坏的物品,以确保你能够妥善补偿丢失的库存。


    Refunds Manager仅关注那些亚马逊和卖家没有发现的索赔项目,对于成功索赔的案子,Refunds Manager将收取25%的佣金。


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