美国消费者行为报告:先逛后买的展厅现象已成为一大趋势

王五岁な  · 2020/08/28

近期,美国咨询公司Accenture对全球6000名消费者进行了研究调查,其中出生在1980年至2000年的千禧一代有1707名。

    近期,美国咨询公司Accenture对全球6000名消费者进行了研究调查,其中出生在1980年至2000年的千禧一代有1707名。Accenture发现,许多千禧一代的消费习惯与X世代(出生于1965年至1979年)和婴儿潮一代(出生于1946年至1964年)大为相似。


美国消费者行为报告:先逛后买的展厅现象已成为一大趋势


    例如,这三代人中有55%的受访者都表示,他们会在购物中寻求价格最优惠的退货选项。另外,41%的受访者表示,他们会更偏爱“showrooming”(展厅现象)消费模式,即在附近的零售店内看好商品后,然后再到网上找到最划算的价格并购买。


    Accenture的分析显示,这一消费行为的转变在一定程度上是由于目前智能手机的普及率变高,即使是在实体店内,消费者也可以轻松地在手机上对商品进行搜索。在这三代受访者中,36%的人表示,当实体店关门时,他们便会在该零售商的官网上购买他们想要的产品。


    有89%的调查对象表示,获得实时的产品可用性信息将会影响他们选择光顾哪一家商店。另外,这项研究也揭示了千禧一代的一些购物偏好。例如,68%的千禧一代表示无论是何种购物渠道,他们都希望获得完整、无缝的购物体验。


    95%的千禧一代希望品牌能够积极地吸引他们,包括发送优惠券等活动。(编译/雨果网 宋淑湲)【特别声明】未经许可同意,任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。


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