旺季前骚操作!连亚马逊自营都不放过,会被平台“捶”吗?

萌萌哒就是我  · 2020/09/22

旺季当前,有卖家发现一些跟卖的无良卖家也太猖獗了,亚马逊自营的热销产品都不放过。

    旺季当前,有卖家发现一些跟卖的无良卖家也太猖獗了,亚马逊自营的热销产品都不放过。跟卖亚马逊自营?卖家问,难道不怕被平台“捶”吗?我们都知道亚马逊除了作为零售平台之外,还以AmazonBasics,Rivet家具,Happy Belly食品和其他数百家品牌的名义销售自己的自有品牌商品。


旺季前骚操作!连亚马逊自营都不放过,会被平台“捶”吗?


    当亚马逊某一款自营产品停产或更新时,平台有时并不会移除旧的listing,这些废弃的listing,给不良卖家提供了“猥琐发育”的缝隙。据了解,这些跟卖亚马逊自营的不良卖家,是通过跟卖平台上废弃的listing来销售他们的产品,而这些listing往往有着数千条的评论,有的甚至好评率达到4星级以上。


    以下图这个listing为例,它前身是AmazonBasics 的HDMI电缆,而现在它被用来销售两个完全不同的闹钟。奇怪的是,图片显示产品是闹钟,但文案却写的是双筒望远镜。


    这个listing排进了亚马逊的闹钟类产品前100名,获得了5324条评论,平均评分4.6星。雨果菌点进去之后发现,该listing下面几乎所有评价都是关于电缆的,与闹钟“无瓜”。


    亚马逊在收到反馈之后,撤掉了被跟卖的listing。(图源:亚马逊平台截图)这么奇葩的操作让很多卖家目瞪口呆。但这绝不是个例,事实上,亚马逊许多其他产品也遭受了类似的跟卖。


    在另几个案例中,同样是一款被废弃的电缆的listing,被用来卖水果刀具;亚马逊的家居品牌Pinzon床垫被跟卖,用来销售一条5磅重的毯子……(图源:亚马逊平台截图)有卖家反映,用某些分析工具可能导致被FBA跟卖。


    该卖家表示,去年用过一款工具之后,被大量跟卖,甚至还出现了恶意退货、恶意差评等情况。因此卖家在选择工具的时候要审慎。(图源:卖家群聊天截图)这个操作本来是卖家用FBM跟卖自己的FBA的一种暂时解决产品断货的燃眉之急的方法,这种方式有些投机取巧,有被封号的危险。


    当然,卖家可以跟卖自己,也意味着不良卖家能够通过同样的方式跟卖销量高的卖家。卖家们所知道的常规的跟卖都是同一个平台的卖家,通过低价或者某些技术抢购物车的行为。


    但实际上,其他平台的低价产品也能抢走购物车。此前雨果菌就报道过一个卖家,亚马逊购物车被抢,最后发现是其他平台有更低价的同款产品,导致了客源流失。因此卖家在旺季中,不要只盯着一个平台,应该多留意其他平台同款产品的定价。


    这种指的是以一个低到不可思议的价格跟卖,在短时间内抢空购物车的行为。雨果菌之前有报道过类似的案例。跟卖的不良商家很可能不是为了赚钱,只是为了排挤或报复同行。一个比较简单易行的办法就是,看看评论里有没有出现别的产品的评论。


    如果卖家一个热销产品在无任何原因的情况下单量忽然严重下滑,就需要考虑是否被跟卖了,尤其是在旺季,被抢购物车的情况多得很。品牌备案是目前断绝跟卖比较有效的方法。


    卖家需要先给自己的产品做品牌备案,在遇到跟卖时以商标持有人的身份对跟卖发起侵权投诉,成功率高。如果卖家觉得还不放心,还可以加入亚马逊透明计划,获得双重保障。不过,这个方法的费用比较高。


    卖家可以尝试在跟卖的店铺里下单,收货之后拍下照片,证明产品不同或者产品质量缺陷等问题,发起case投诉。卖家可以尝试把FBA库存先清空,造成断货,尝试赶走跟卖。


    不过这么做不仅需要大量资金,还冒着listing权重下降的风险,而且这种方法适合非FBM跟卖的情况,因为当FBM跟卖FBA时,就算清空了FBA库存,FBM跟卖也还是在线。


    一旦发现被跟卖,卖家一定要想办法解决,否则到最后可能会招来一连串跟卖,到时候才想到要解决,为时已晚。(文/雨果网  hye 王璧辉)


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