eBay卖家如何聚焦流量备战旺季?

瑶笙  · 2020/07/26

在今年7月,eBay不仅宣布调整联盟营销的流量费用支付方式,还将向卖家提供免费开放优化物品属性的工具。

    在今年7月,eBay不仅宣布调整联盟营销的流量费用支付方式,还将向卖家提供免费开放优化物品属性的工具。面对流量新调整,卖家该如何应对下半年旺季?eBay商务拓展经理Roy现场传授旺季流量打法。


eBay卖家如何聚焦流量备战旺季?


    转化率对于平台和卖家而言都非常重要,怎么把转化率做到最高?跟关键词优化、属性完整度、销售记录、转化率:销售量/物品浏览次数、Free shipping、New listing、拍卖下架时间、Handling time、物品所在地、账号表现eTRS、service metrics等息息相关。


    其中以下三点为重中之重:Relevance:标题关键词、分类和属性Quality:Listing转化率、Free shipping、Item locationSeller:帐号表现刊登方面的核心关键词、营销词要做到精准、有卖点、可以是热搜的词。


    每个Listing的标题只有80个字符,前面30个字符最重要,如果前面30个字符都没有办法吸引到买家点击Listing,后面就没有用。所以卖家要简单描述产品特点以及差异点。


    如下所示:详细、准确的物品属性有效减少售前问题、节省买家选择时间、移动端用户搜索更注重属性筛选。通过New Listing,在产品上架前24小时就能获得充足的流量支持,卖家可以利用这24小时提升自己店铺的整体流量,建议卖家在买家的浏览高峰期上架产品,但这不意味着要在五分钟内上架一百个产品,卖家可以平均分配,覆盖流量范围。


    众所周知,eBay是以二手产品交易起家,所以很多会保持拍卖的习惯。拍卖的主要作用就是引流。是否所有的产品都适合拍卖吗?答案是否定的,建议卖家做拍卖的时候拿一些低单价的产品拍卖,一百美金的东西可以以90美金起拍。


    起拍价根据自己的情况来制定,但是注意要做到足够吸引人。拍卖当中会有上架和下架两个高曝光时间,竞标者竞完标以后可以看到整个店铺的信息,同时拍卖的时候要上一条跟拍卖产品相关的固价产品,因为有一些买家参加拍卖完之后等不了7天时间,恰好卖家店铺里有相关的Listing,买家就直接买了。


    在Listing里做好关联营销,可以把流量分布到其他产品上,把流量合理分布化。Promoted Listing 广告针对所有卖家都开放,按订单成交付费的广告。


    只有卖家的订单产生了交易之后,买家付款了才会收广告费。广告费用是根据卖家自身情况而定,可以设置1%也可以设置100%。专属的流量、资金、服务帮助中国卖家品牌出海。


    提供给海外卖家的资源有首页的促销、品类促销活动等,均在eBay的首页或者品类首页上进行推广。如Display,是针对特定的卖家进行邀约,主要的显示方式是以品牌的方式把它推到搜索结果的置顶页面。


    如上图所示,卖家在卖产品的时候想要知道自己做得不好的地方,可在eBay后台看到相关数据,比如第一列是曝光次数,中间第三行是点击的次数,曝光到点击卖家的转化率是多少,从点击再到成交的转化率是多少,都有详细的数据。


    年终旺季主要节日如下:1、卖家可在10月初刊登万圣节产品刊登;2、热销品类:服装、灯饰、玩具、节日装扮。1、卖家要在11月初做好感恩节前促销准备;2、全品类打折。


    1、对跨境电商卖家而言是全年最重要的购物日;2、畅销产品做好库存和折扣准备。1、旺季最后一个高峰;2、卖家应控制库存、节日过后不宜继续准备大量库存。•TRS提高曝光和排名;•累计回评,做大分母,提高抗风险能力;•避免账号受限(侵权/假货/Paypal)。


    •根据以往销售,预估旺季销售,做到充足备货;•考虑抢货、涨价、供货商放假、原材料稀缺等情况;•物流到位,海外仓备货,防止仓库爆仓。•物流解决方案升级,考虑海外仓;•建立物流梯队,应对突发状况;•提前设置物流邮件模板,应对爆仓、天气等不可知因素。


    •旺季邮政和渠道爆仓•物品更容易损坏和丢包•海关扣押•时效更慢•理与替换时效较慢物流,谨慎使用平邮和邮政•减少高风险国家和渠道•准备备用物流方式,如商业快递等•盘点库存•评估滞销品市场•提早开始处理滞销品•圣诞前一周和后一周是一年中收到差评最多的两周•控制below的时间•旺季后回访客户•旺季后大部分case与差评主要因为质量问题•备货时,提早质检,尽量不要在旺季发货时再质检•旺季后,退货率一般比平常更高,注意账号健康(整理/雨果网 吴桂真)


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