亚马逊在美推出Counter:顾客可到门店领取线上包裹

Excess  · 2020/09/20

事实上,近年来亚马逊为客户提供了许多收货的选择,比如汽车派件取货,车库取货以及无人机送货等等。

    事实上,近年来亚马逊为客户提供了许多收货的选择,比如汽车派件取货,车库取货以及无人机送货等等。本周四(6月27日),亚马逊又为美国客户推出一种新的送货方式Counter:即在附近零售店的柜台取货。


亚马逊在美推出Counter:顾客可到门店领取线上包裹


    亚马逊与药房Rite Aid合作推出这一送货方式,Rite Aid目前会为100家商店提供该服务,到年底将扩展到1500家商店。亚马逊还希望让其他零售商(包括小企业)加入该计划。


    不难发现,亚马逊之前的店内取货是将储物柜放入零售店,客户可以在那里取货。而最新的Counter正是建立在这一基础上。亚马逊枢纽的全球总监Patrick Supanc表示,数千家商店都安装了储物柜,但许多零售商并没有足够的空间容纳储物柜。


    “但我们希望为每个亚马逊客户提供替代交付地点的选择,因此我们推出了Counter,且我们相信Counter以后的规模会越来越大。”亚马逊表示,该服务不会产生额外费用,并可与现有的运输选项(如当日达)配合使用。


    Counter的取货流程是:当包裹送到商店,客户会收到邮件通知;客户向员工显示条形码;员工对其进行扫描,找到包裹并将其交给客户。据了解,该服务最初是由零售商NEXT、Giunti Al Punto Librerie、Fermopoint和SisalPay在英国和意大利推出。


    Supanc表示,欧洲发布的早期数据显示“明确表明”买家去合作伙伴商店取货会增加客流量同时,也会增加合作伙伴商店的销售额。他表示“亚马逊客户去这些商店取货时,会渐渐了解这家商店。


    那么这些客户会为商店带来额外客流量,最终可以转化为额外销售额。在一份声明中,Rite Aid药房和零售业务执行副总裁Jocelyn Konrad表示,该计划以及亚马逊安装在Rite Aid商店的储物柜,将会为现有客户和去商店取货的新客户提供了更好的店内体验。


    ”此外,Supanc还表示,这两家公司“没有分享任何零售数据”,而且这项新服务主要以交付体验为主,与亚马逊发展其他业务无关。(编译/雨果网 凌梓悦 )【特别声明】未经许可同意,任何个人或组织不得复制,转载,或以其他方式使用本站内容。


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